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帮助中心:购物常见问题
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购买商品时为什么不能点击提交按钮?
在下订单时,需要确认收货人信息、配送方式、支付方式(点击确定按钮),请检查是否填写正确,如果您选择的收货地址暂时无法送达,系统也会自动提示。

手机号和固定电话都要填写吗?
为了保证能及时收到货,请至少保证填写一个手机和固定电话。如果能同时填写更有保障。

为什么下订单后没有产生积分?
只有订单完整执行后才能产生积分,等收到货物后系统会自动为您增加相应的积分。如果订单完成后为商品提供一次评价,系统会为您自动增加20个积分。

购买时收货地址填写错了怎么办?
如果收货地址填写错了,请您尽快联系客服人员,帮助您尽快修改,以免货物已经发出造成不必要的损失。

我已经下订单了,但反悔了,是否可以取消?
如果您已经下了订单,还没完成支付,只需要在我的订单列表中取消订单即可。如果已经支付,并且还未发货,可联系管理员帮助取消。如果货物已经发出,请您办理退换货。

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