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帮助中心:支付常见问题
如有问题,请您随时联系在线客服提供协助。或
没有开通网上银行如何支付?
如果您没开通网上银行,可以选择银行转账的方式。选择商品后查看价格,然后到银行转入相应的金额,并在汇款单备注中填写您的用户名。完成汇款后,联系客服帮您充入商城账户,您可以用商城账户余额支付订单了。

使用在线支付完成付款,但系统仍然提示未支付怎么办?
遇到这样的情况,请不要着急。请先检查您银行卡中的金额有没有减少,如果没有减少请重新支付。如果已经扣款,请联系客服人员,我们会用人工的方式帮您核对并充入您的进口商品网账户中。

退款产生的账户余额如何使用?
退款或充值到账户中的余额可以用于支付其他订单,购买商品时选择账户余额支付即可用于消费。

可以用信用卡支付吗?
如果中国进口商品网第三方支付接口支持您开通的银行信用卡,那您可以选择信用卡支付。请您注意信用卡支付受银行额度限制,如果不足以支付订单,您可以选择分次充值后采用账户余额支付的方式完成。

联系方式:
客服电话1: +86-10-63171558
客服电话2: +86-10-63170788
客服电话3: +86-10-63178018
客服电话4: +86-10-63178808

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警方提示:诈骗手段不断翻新,仍需提防。凡接到陌生电话、短信及上网交易信息时,请您做到不听、不信、不转账、不汇款,立即拨打110.